Um Ihnen im OnlineBanking auf unsere Homepage/in der VR Banking App sowie bei der Digitalisierung Ihrer girocards/Kreditkarten helfen zu können, finden Sie hier unterschiedliche Anleitungen und Hilfestellungen.
In unserem Wegweiser für das sichere und moderne OnlineBanking erhalten Sie eine Übersicht inkl. nutzerfreundlicher Erklärungen über die wichtigsten OnlineBanking Funktionen.
Erfahren Sie, wie Sie sich z.B. Ihre digitale Karte für Ihr Apple- oder Android Endgeräte aktivieren, um danach einfach, bequem und ganz digital im Geschäft vor Ort mit Ihrem Smartphone zahlen zu können.
Das OnlineBanking Ihrer VR Bank Fulda eG bietet neben Überweisungen, Daueraufträgen und Umsatzabfragen noch viele weitere Funktionen um Ihre Bankgeschäfte online abzuwickeln. Entdecken Sie, was sonst noch alles auf Sie wartet.
Sie haben Ihr Smartphone oder Tablet gewechselt und möchten nun die VR SecureGo plus App auf Ihrem neuen Gerät nutzen? In der folgenden Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie bei einem Gerätewechsel vorgehen. Der Prozess ist dabei identisch mit einer erstmaligen Registrierung.
Hinweis für iOS-Kunden:
Nach der Wiederherstellung aus einem Backup erhalten Sie folgenden Hinweis: "Neueinrichtung ist erforderlich". Das bedeutet für Sie, dass eine Neuinstallation der App ist zwingend notwendig ist. Ein Übertragen der Apps aus der iCloud auf das neue Endgerät ist nicht ausreichend.
Für die Einrichtung auf dem neuen Endgerät stehen zwei Varianten zur Verfügung.
Variante 1 - Zugriff auf das Altgerät ist möglich
Zur Steigerung der Sicherheitsanforderungen wird bei einem Gerätewechsel eine Bluetooth-Verbindung zwischen beiden Endgeräten hergestellt. Hierfür müssen Sie vorab die entsprechenden Berechtigungen auf Ihrem Endgerät in den allgemeinen Einstellungen erteilen.
Übernahme der Bankverbindung vom alten auf das neue Gerät
Variante 2 - kein Zugriff auf das Altgerät möglich
Laden Sie die VR Banking App wie gewohnt aus dem PlayStore (Android) oder App-Store (iOS) herunter.
Anschließend installieren Sie die VR Banking App auf dem neuen Gerät und führen Sie die Anmeldung mittels Ihrem selbst zu vergebenen App-Passwort, der BLZ 53060180, Ihrem Alias oder dem VR-NetKey und Ihrer PIN vom Online-Banking Zugang durch.
Sie möchten auch auf Ihrem neuen Smartphone oder Tablet wieder die Freigaben für Ihre Kreditkartenzahlungen fürs Online-Shopping erhalten?
Unter www.vrbankfulda.de/3dsecure können Sie die Registrierung hierfür vornehmen:
Variante 1:
Wählen Sie "Mit OnlineBanking", sofern Sie einen eigenen OnlineBanking Zugang auf Ihren Namen mit dem TAN-Verfahren SecureGo plus nutzen.
Variante 2:
App-Verfahren: Laden Sie sich die VR SecureGo plus App im App Store herunter. Öffnen Sie sie, legen Sie Ihren persönlichen Freigabe-Code fest und geben Sie auf der oben genannten Internetseite Ihre in der App angezeigte "Kreditkarten-Kennung" ein.
SMS-Verfahren: Möchten Sie die zugesandte TAN für eine Kaufbestätigung per SMS erhalten, dann wählen Sie auf der oben genannten Internetseite das "SMS-Verfahren" aus und hinterlegen dort Ihre Mobilfunknummer sowie eine gewünschte Sicherheitsfrage.
Im folgenden und damit letzten Schritt bestätigen Sie bitte die Registrierung mit der TAN, die Sie unmittelbar als Nachricht erhalten. Jetzt können Sie bei teilnehmenden Händlern sicher im Internet einkaufen!
Digitale Kreditkarten (Mastercard und Visa Karte) müssen beim Gerätewechsel oder einer Neuinstallation neu bestellt werden. Hierbei wird stets die PIN der physischen Kreditkarte automatisch übernommen. Die Bestellung der neuen Kreditkarte für Ihr Android-Gerät nehmen Sie in der neu installierten Pay App vor. Für Ihr iOS-Endgerät können Sie direkt über die Wallet App starten.
Wenn Sie Ihr Smartphone wechseln, können Sie Ihre digitale girocard bequem auf Ihr neues Mobilgerät laden. Eine erneute Bestellung der digitalen girocard ist somit nicht notwendig.
Laden Sie hierzu die VR Banking App auf Ihr neues Smartphone und wählen Sie den Menüpunkt "Pay mit digitalen Karten". Nach dem Herunterladen und Öffnen der App "Digitale Karten" erscheint eine Abfrage, ob die bereits vorhandene digitale girocard wiederhergestellt werden soll.
Im nächsten Schritt können Sie auswählen, welche Ihrer digitalen girocards wiederhergestellt werden sollen. Diesen Auftrag bestätigen Sie danach mit einer TAN/Direktfreigabe. Die ausgewählten Karten werden nun wiederhergestellt. Die PIN Ihrer digitalen girocard bleibt dabei identisch.
Wenn Sie die VR Banking App auf Ihrem neuen Gerät installiert haben, melden Sie sich erneut bei wero an. Nach der Eingabe einer TAN bzw. einem Verifikations-Code (Versand per SMS) ist wero auf Ihrem neuen Gerät freigeschaltet.
Unter www.vrbankfulda.de/adresse können Sie entscheiden, ob Sie uns die Änderung Ihrer Adresse bzw. Kontaktdaten (Telefon/Mail) direkt über Ihren OnlineBanking Zugang bzw. schriftlich über ein pdf-Formular erteilen und hochladen möchten. Wählen Sie selbst.
Wenn Sie die VR Banking App auf Ihrem neuen Gerät installiert haben, melden Sie sich erneut bei wero an. Nach der Eingabe einer TAN bzw. einem Verifikations-Code (Versand per SMS) ist wero auf Ihrem neuen Gerät freigeschaltet.
Um Ihre Mobilnummer für das SMS TAN-Verfahren Ihrer Kreditkarte zu ändern, gehen Sie auf den Button "Benutzerverwaltung" unter www.vrbankfulda.de/3dsecure
Als registrierter Kunde gelangen Sie durch Eingabe der Kartennummer über den Button in die Benutzerverwaltung, wo Sie die Daten ändern können.
Sollten Sie sich nicht mehr anmelden können, weil die TAN für den Login auf Ihre alte Handynummer geschickt wurde, fordern Sie bitte einen neuen Aktivierungscode an. Diesen erhalten Sie ausschließlich per Post.