Kundenhinweis: Nutzen Sie Android als Betriebssystem, muss auf Ihrem mobilen Endgerät mindestens die Android-Version 6 installiert sein. Nutzen Sie iOS als Betriebssystem, brauchen Sie die letzten beiden Versionen für die VR SecureGo plus App. Nutzen Sie iOS als Betriebssystem, benötigen Sie mindestens Version 14.0. Wird ein neues iOS-Betriebssystem auf den Markt gebracht, werden ältere Versionen nach einer Übergangszeit aus Sicherheitsgründen nicht mehr unterstützt.
Sofern Ihr Endgerät diese Versionen nicht darstellen kann, steht Ihnen als Alternative das TAN-Verfahren Sm@rt-TAN photo (Lesegerät) in Verbindung mit Ihrer girocard (Bankkarte) zur Verfügung. Unser KundenServiceCenter steht Ihnen hierfür telefonisch gerne zur Verfügung.
Fragen und Antworten
Sie haben weitere Fragen zur Registrierung, Installation oder Nutzung der VR SecureGo plus App? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie hier.